コスモウォーターの口コミや悪い評判、トラブルまとめ!

コスモウォーターには
うるさい、故障が多いのに電話が繋がらないなどの苦情や、水がカビ臭い、まずい
などのトラブルや最悪などの悪評が寄せられていますが、
この記事ではそれらの苦情を分析して分かったデメリットを踏まえたリアルな評判を解説しています。

コスモウォーターとは?

コスモウォーターを運営する株式会社コスモライフは、
1988年にギフトカタログ卸業として設立されました。

その後新たな事業の柱として、まだ世の中から認知されていなかった「宅配水ビジネス」を開始。

当時は使用済みボトルを回収する形態が主流でしたが、
世界で初めて、ユーザー自身でボトルの廃棄処理ができる「ワンウェイ方式」を確立しました。

会社名 株式会社コスモライフ
本社所在地 兵庫県加古川市加古川町備後358ー1
設立 1988年8月11日
従業員数 264名(2019年4月時点)
事業内容 飲料水の製造・販売

コスモウォーターを使用したユーザーの口コミ

「コスモウォーター」を使ったことのあるユーザーにアンケートを実施。

「使いやすさ」「水のおいしさ」「デザイン」「コスパ」「ボトル交換のしやすさ」に関して口コミをご紹介するので、購入を検討している人はぜひ参考にしてみて。

※アンケート調査は、クロス・マーケティングのQiQUMOを使った調査:2021/4/22~2021/4/27、回答数300人

コスモウォーターのよかったところ

今回実施したアンケートによると、「使いやすさ」に満足しているユーザーが多いよう。とくに「お湯を沸かす手間が省けた」といった声や「チャイルドロックがあるので子どもがいても使いやすい」といったポジティブな声が目立った。

また、「ボトル交換」について言及しているユーザーも。「足元で交換できるので楽」「片手で交換できる」という声があり、実際に使用シーンでも満足しているユーザーが多いこともわかる。

「コスモウォーター」は、ボトル交換が特徴的で、ボトル交換が1人で大変と感じる、力仕事が得意じゃない人におすすめ。

コスモウォーターの改善してほしいところ

改善してほしい点の多くを占めたのは、「料金」に関する口コミ。「もう少し安くなればいい」「ランニングコストがかかる」など、値段についての意見が多いみたい。

また、「デザイン」や「使いやすさ」についての口コミもあり、「もっとコンパクトだと嬉しい」「配達される水の量を簡単に変更できるようにしてほしい」といった意見も。使用する水の量が少ない人や変化しやすい人には合わないよう。

コスモウォーターを使用したユーザーの口コミをご紹介

使いやすさ

【よかった点】
・熱いお湯がでたので、コーヒ―やスープが簡単にすぐにできた。(50代 女性)
・これまではお茶を沸かして飲んだり、水道水を飲んでいたが、さっと出てなおかつ美味しいのでとても重宝している。(20代 男性)
・使用したい時にすぐにお湯、冷水が使える。お湯を沸かす手間が省ける。チャイルドロックもあるので小さい子がいても使いやすい。(20代 女性)

【改善してほしい点】
・何度か水漏れがあった。水を使う量が毎月違うので、ボトルの届く量を簡単に変更できるようにしてほしい。(20代 女性)
・水が少しずつしか出ない。(20代 女性)

水のおいしさ

【よかった点】
・天然水でミネラルが豊富に含まれてでおいしくていつでも飲める。(80代 男性)
・おいしい水を届けてくれるところ。(30代 男性)
・新鮮な水をいつでも飲める。(30代 男性)

【改善してほしい点】
・最初使った時だけカルキみたいな風味を感じた。(20代 男性)

デザイン

【よかった点】
・思ったよりも場所をとらずに手入れも簡単で、子供でも取り扱いできるところがいい。(30代 男性)
・何より色味が可愛い。インテリアにもしっかりマッチするので飽きないウォーターサーバーだと思う。(20代 女性)
・デザインがシンプルで使いやすい。(40代 女性)

【改善してほしい点】
・本体が少し大きいので、置く場所などかなり悩みました、できればもう少しコンパクトだと助かる。(40代 男性)
・場所を取るので、もう少し小型化になれば嬉しい。(20代 女性)
・コンパクトにしてほしい。(50代 男性)

ボトル交換

【よかった点】
・足元の専用バスケットに入れて片手でスライドするだけで水を入れることができるのが便利。(70代 女性)
・片手で簡単にボトルの交換ができる。(30代 女性)
・給水ボトルが下でスライドしながら交換できる。(70代 男性)

【改善してほしい点】
・ボトル交換が足下でかがまないといけないので、腰が痛いときは交換がつらい。(30代 女性)
・水の取り外しに手間ががかかる。年寄りでも簡単に出来るようになるといい。(50代 男性)

料金

【よかった点】
・節電効果が高い。(20代 男性)
・お水の値段が安い。(20代 女性)
・安くて使いやすい。(20代 女性)

【改善してほしい点】
・値段が少し高いように思うので、もう少し安くなるといい。(40代 女性)
・コスパがそこまでよくない。(20代 女性)
・ランニングコストがかかる。(20代 女性)

口コミからわかった、「コスモウォーター」とは?

コスモウォーターは足元でのボトル交換がポイント。口コミによると腰が痛いときには交換がつらいと感じている人もいるけど、重い水を持ち上げることを考えれば、足元でのボトル交換は非常に嬉しい。

実際に、「片手で交換できるのが便利」「スライドしながら交換できるのがいい」といった声は多く、使って満足しているユーザーは多いようなので力仕事が苦手な人にはぴったり。

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